Vilkår og betingelser for bruk av Roby Casino
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) gjelder for all bruk av nettstedet robycasino.nu (“Nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernpolicy og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar disse Vilkårene, skal du ikke benytte Nettstedet.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: Din personlige profil for tilgang til tjenester og spill.
- Spill: Alle casino- og live casino-tilbud tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer Roby Casino.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnå den lovbestemte alderen for pengespill i ditt bostedsland, det som er høyest, for å bruke våre tjenester.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i nettspill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse
- Kun én konto per person, husholdning, enhet eller IP-adresse er tillatt.
- Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
- Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle.
- Vi kan kreve identitetsbekreftelse ved innsending av gyldig legitimasjon, som pass eller strømregning.
- Konti opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen alltid er korrekt og oppdatert.
5.3. Du kan be om å stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets verktøy eller kundeservice.
6. Innskudd
- Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
- Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder – se vår bankseksjon for detaljer.
- Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
- Roby Casino tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
- Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av kontoen.
7. Uttak
- Uttak skal, når mulig, behandles via samme metode som innskudd.
- Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder – se bankseksjonen.
- Identitetskontroll kan kreves før utbetaling, inkludert innsending av dokumenter.
- Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjeparts betalingsleverandører.
- For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på slike kontoer.
8.3. Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre inaktivitet.
8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Roby Casino fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Opplever du problemer med pengespill, anbefaler vi å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3. Mer informasjon og støtte finnes på vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudte aktiviteter
- Penghvitevasking eller annen ulovlig finansiell aktivitet.
- Bruk av automatiserte systemer (bots) eller programvare for å manipulere spill.
- Snyting, juks eller brudd på spillregler.
- Å ha flere kontoer.
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner.
- Å la andre bruke din konto eller spille på dine vegne.
Ved mistanke om slike aktiviteter kan kontoen bli suspendert eller avsluttet, og gevinster inndratt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på Kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonustilbud, som opprettelse av flere kontoer eller samarbeid mellom spillere, er strengt forbudt.
11.3. Roby Casino kan kansellere bonuser eller suspendere kontoer ved mistanke om misbruk.
11.4. Bonuspenger og gratisspinn har utløpsdatoer og kan være begrenset til spesifikke spill.
12. Spill og rettferdighet
12.1. Alle spill drives med programvare sertifisert for rettferdighet og benytter RNG (random number generator).
12.2. Vi forbeholder oss retten til å annullere spill eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Roby Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av tekniske feil, forsinkelser, avbrudd eller andre problemer med Nettstedet.
13.2. Spill skjer på eget ansvar, og vårt ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som lenkes til fra vårt Nettsted.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1. All personlig informasjon behandles i samsvar med vår Personvernpolicy.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For fullstendig informasjon, se vår Personvernpolicy.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på Nettstedet eies av Operatøren eller deres lisensgivere.
15.2. Du har ikke tillatelse til å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig samtykke.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved problemer eller klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2. Vi vil gjøre vårt beste for å løse saker raskt og rettferdig.
16.3. Dersom enighet ikke oppnås, kan du henvende deg til en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet i Norge.
16.4. Alle klager skal sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Roby Casino forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.
18. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål eller trenger hjelp med disse Vilkårene, kan du kontakte oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig via Nettstedet
19. Ansvarlig spill og støtte
For mer informasjon om ansvarlig spilling og hjelp til spillproblemer, besøk gjerne:
Ved å opprette konto og spille hos Roby Casino bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene.
